00:00:01: Schon wieder Freitag, schon wieder Casual Business.

00:00:04: Heute bin ich in den vierundzwanzig Stunden gespielt.

00:00:07: Dafür bitte ich erst mal meine Entschuldigung.

00:00:09: Bei mir ist jetzt hier gerade Freitagnacht ein Uhr fünfunddreißig.

00:00:14: Ja die Woche war irgendwie hardcore.

00:00:19: Ich weiß auch gar nicht wo sie hin ist.

00:00:20: wahrscheinlich liegt es an diesem Feiertag Den ich gar nicht so gefeiert habe hatte ich zwar eigentlich auch das ganze normalen Arbeitstag verwendet Aber irgendwie viele andere nicht und dann bleibt einiges liegen.

00:00:34: Und plötzlich ist dann schon wieder Freitag.

00:00:36: Ja, schon wieder freitag!

00:00:38: Wenn Sie es hören... Es ist schon wieder Samstag aber so ist es nun mal manchmal.

00:00:48: Ich geb auch zu ich habe jetzt gerade auch so ein bisschen überlegt das ist ja so Ferienzeit und es ist so mega mega schönes Wetter.

00:00:55: Das ist Sommer wie selten im Mai.

00:00:58: mir dachte, ja dann machst du halt mal den Podcast erst wieder nächste Woche.

00:01:02: Aber dann hat natürlich Disziplin Ordnung und andere Tugenden gesiegt die wir ganz klar gesagt haben nein das wäre schön jetzt ins Bett zu gehen aber Du hättest dem podcast auch gestern aufnehmen können Dann hätt es dir jetzt ins bett gekonnt.

00:01:18: Nein hätte ich wahrscheinlich auch nicht dann hätten sich andere Dinge verschoben.

00:01:23: aber wie auch immer Wir haben die letzten Mal ja viel, viel über Business gesprochen.

00:01:29: Manche haben ja gesagt fast schon zuviel.

00:01:32: aber wir sind noch mal hier bei Casual Business und man kann auch immer so viele Parallelen fürs normale in Anführungsstrichen Leben ziehen.

00:01:43: Mein Thema heute ist eines meiner Lieblingsthemen Verkaufen.

00:01:47: Ich bin wirklich voll Blutverkäufer ich liebe es einfach irgendwie so wurde mir scheinbar in die Wiege gelegt und verkaufen hat so einen extrem negativen Beigeschmack bei vielen Leuten, weil verkaufen ist immer so andrehen.

00:02:06: Ja aufschwatzen ja man hat zu dieses Bild von diesen schwierigen Top-Verkäufern Die wie das Sprichwort so schön sagt selbst einem Eskimo noch einen Kühlschrank verkaufen würden.

00:02:18: Ich bin möchte ich jetzt mal behaupten kein schwieriger Top Verkäufer aber Ich garantiere ihnen, ich kann einem Eskimo einen Kühlschrank verkaufen.

00:02:28: Aber und das wird immer so gerne verwechselt.

00:02:32: Verkaufen hat nichts mit Aufschwätzen zu tun, mit Überreden, mit Anderen.

00:02:37: Das mag früher noch ganz gut funktioniert haben.

00:02:40: heutzutage wo wir in einer Rechtswelt von Widerrufsrechten Und ich kann das alles stornieren und ich kann es mir sofort anders überlegen als Kunde oder Käufer funktioniert es schon lange nicht mehr.

00:02:54: Das heißt, die Nachhaltigkeit beim Verkaufen ist das A und O. Und wenn sie jetzt sagen, ja aber ich verkaufe gar nicht.

00:03:03: Doch wir verkaufen täglich.

00:03:06: Jedes mal wenn wir irgendwas brauchen haben wollen verkaufen wir.

00:03:11: Wir verkaufen uns.

00:03:12: Ja wir stellen uns gut da und Wenn ich gut verkaufen kann dann kriege ich einfach mehr im Leben.

00:03:21: Sie wollen noch Irgendwas haben, obwohl der Laden gerade schließt.

00:03:25: Sie sind bei einem Arzt ohne Termin, sie möchten aber kurz den Doktor sehen.

00:03:30: Sie haben irgendwo irgendeinen Problem?

00:03:34: Wenn sie gut verkaufen können kriegen sie ganz schnelle Lösungen.

00:03:38: wenn sie nicht verkaufen konnten warten sie und das schade gilt natürlich auch.

00:03:45: Wie wirken wir auf andere Menschen?

00:03:46: Ja, wie verkaufen wir uns.

00:03:51: Verkaufen ist eigentlich so ein elementares Grundbasik-Lebensdingen das natürlich auch im Business-, im Geschäftsleben andere Richtungen geht.

00:04:02: aber prinzipiell ist verkaufen eins unserer wichtigsten Basis des wichtigste Tool der wichtigste Skill den wir haben sollten.

00:04:12: und deswegen ob sie beruflich verkaufen oder ob Sie sagen, ich habe mit Verkauf gar nichts zu tun.

00:04:20: Sie haben immer damit zu tun und es ist auch so was ich auch immer ganz witzig finde wenn so in großen Leute zu mir sagen ja ich arbeite denn der Firma Ich hab mit VerKauf gar nix zu tun ich sitze irgendwo im Keller Im dritten verließ links Und ich mach da nur so Akten von rechts nach.

00:04:36: Da krieg ich mein Geld und das ist mir auch recht und dem Verkaufen brauche ich nicht.

00:04:41: Das Gehalt kommt nur rein, weil diese Firma irgendwas verkauft.

00:04:45: Jede Firma lebt davon, dass sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft und mit diesen Einnahmen funktioniert einfach alles was eben so wirtschaftlich funktioniert für jeden von uns ohne im Privatleben.

00:04:58: Ich erlebe so oft wenn Leute irgendetwas wollen und es nicht kriegen Und Sie werden laut und diskutieren und sind unhöflich.

00:05:12: Verkaufen ist Diplomatie.

00:05:16: Das durchzusetzen, was ich haben will auf eine angenehme Art diplomatisch mit Geschick, mit Verkaufsgeschick führt viel schneller zum Ziel und schon die Nerven so ungemein.

00:05:27: Und deswegen ist verkaufen so wichtig.

00:05:30: um heute mal mit diesem Vorurteil mit dem Klischee aufzuräumen dieses Andreden das ist ganz.

00:05:39: Es gibt, ich schau auf YouTube manchmal so durch.

00:05:42: So verkaufst du richtig verkaufen?

00:05:45: Die zehn besten Verkaufstipps Einwandbehandlung im Verkopf alles so ein Schwachsinn.

00:05:51: Ich mache seit über dreißig Jahren Verkoffschulungen nicht jetzt öffentlich sondern habe sie einfach immer gemacht intern für meine Teams die ich habe.

00:06:00: Und Verkaufen ist nichts anderes als auf mein Gegenüber einzugehen.

00:06:09: Das ist verkaufen!

00:06:12: Es ist so dieses Einwandbehandlung oder Gesprächsleitfäden, wenn ich so Callcenter... Ich habe das so oft, dass mich Leute anrufen und ich denke mir so boah machst du das schlecht?

00:06:26: Ich brauche dein Produkt sowieso nicht und wenn ich es brauchen würde, würde ich's bei dir nicht kaufen weil du es einfach so schlecht machst.

00:06:32: Das finde ich ganz schlimm.

00:06:34: Ich weiß noch, wo ich mein erstes Auto gekauft habe.

00:06:37: Da bin ich zum Mercedes gegangen und da war so eine junge Verkäuferin und ich hab gesagt ja, ich interessiere mich da so für ein Auto... Und die hat mir dann hier bla bla bla.

00:06:48: und irgendwann habe ich mir gedacht Boah ist das öde!

00:06:52: Und dann habe ich ihr meinen Auto verkauft.

00:06:54: also ich habe ihr nicht meinen auto verkauft dass sie es kauft sondern ich habe Ihr verkauft warum ich jetzt diesen Mercedes unbedingt kaufen würde.

00:07:00: und dann dachte ich mir wie falsch ist das?

00:07:01: und das geht mir seitdem immer so.

00:07:04: Ich warte immer darauf, dass ich, wenn ich irgendwas will eine Dienstleistung oder ein Produkt.

00:07:10: Ich watte immer drauf das da mal irgendwann einen Verkäufer kommt der es mir so richtig besorgt.

00:07:15: Der hat mir das so richtig geil verkauft!

00:07:18: Das passiert fast nie.

00:07:20: Ich kann mich ehrlich gesagt nicht so wirklich erinnern.

00:07:22: Ich denke mir danach immer boah bist du schlecht.

00:07:26: Ja und das ist es wirklich so.

00:07:27: Und das ist dieses Zuschwallen Mit Argumenten, was ich gerade gesagt habe.

00:07:32: Mich ruft jemand an und will mir etwas verkaufen... ...dass ich gar nicht brauche!

00:07:38: Und das ist schon der erste Fehler.

00:07:40: Natürlich werde ich es nicht kaufen wenn ich es mich brauche.

00:07:42: aber der Fehler ist er fragt nicht ob ich es brauche sondern er labert mich voll mit Da haben sie diesen Vorteil und jeden Vorteil, und das kann es noch.

00:07:52: Und da können Sie auch noch das damit machen.

00:07:54: Das ist so grundfältig!

00:07:55: Ich habe das gemerkt zu ganz am Anfang.

00:07:58: Was ich gerade selbstständig war, hatte ich an dem Mobilier zu verkaufen.

00:08:01: Ein richtig schönes Haus, richtig geile Hütte... Und da kam jemand zur Besichtigung und der Verkäufer, der Eigentümer, nicht der Fernkäufe oder Eigentöme.

00:08:11: Der Verkäufer war in dem Fall ich, der eigentüma, der lief die ganze Zeit hinter uns her und hat die ganze zeit gelabert.

00:08:20: haben sie schon erzählt, dass da gegenüber die Trammern ist.

00:08:22: Und da gleich in Laufnähe ist eine Kindergarten und eine Grundschule ist auch in der Nähe.

00:08:28: Hier rechts um die Ecke ist ne Metzgerei, das ist die beste Metzgerereie hier im ganzen Viertel.

00:08:32: und so ging es in einer Tour.

00:08:33: und labert, gelabert, labert... Ich habe mir noch gedacht halt die Fresse!

00:08:40: Weil das ist genau dieser Punkt.

00:08:42: ja Verkäufer denken meistens Mein Produkt bei einer Dienstlastung kann ganz viele Sachen und die haue ich dem anderen jetzt alle um die Ohren, weil da wird schon irgendwas.

00:08:52: Eine dieser Schrotkugeln wird schon irgendwo treffen.

00:08:54: Nein würde sie nicht Verkaufen heißt Fragen.

00:08:59: Ich habe dann hinterher dem Eigentümer gesagt Wenn ich es nächste mal mit jemanden komme Dann setzen Sie sich bitte irgendwo in der Ecke oder noch besser gehen sie spazieren?

00:09:06: Ja aber sag ich nie.

00:09:08: Weil.

00:09:08: gucken Sie mal Ich zum Beispiel Steh komplett dazu, ich lehne öffentliche Verkehrsmittel zu ein hundert Prozent ab.

00:09:15: Ich hasse sie!

00:09:17: Ich krieg die Krise... Als ich achtzehn war und mein Führerschein hatte habe ich echt drei Kreuze gemacht und haben mir gedacht Gott sei Dank jetzt musst du nie wieder Bus, U-Bahn, Trambahn, S-Bahnen oder irgendeinen Scheiß benutzen weil das hast du in Auto.

00:09:31: Wie geil Das heißt, wenn ich heute ein Haus kaufe und mir einen Verkäufer mich voll labert dass da gegenüber eine Trambahn ist und dahinten eine S-Bahn und hier auch noch ne U-Bahnenstation.

00:09:41: Es interessiert mich nicht!

00:09:43: Da nick' ich höflich aber ich schalte ab weil es ist nicht mein Bedarf.

00:09:48: Und wenn er mir erzählt... ...und da ist n Kindergarten, das is ne Grundschule und ich denk wo war meine Tochter?

00:09:52: Ist umunzwanzig.

00:09:53: Interessiert mich nich'.

00:09:55: Ja?

00:09:56: Und das ist so dieses Zuschütten Und es machen viele Leute auch im Privatleben.

00:10:00: Wenn sie jemand kennenlernen, dann labern Sie den voll wie toll sie sind und dies und das und jenes.

00:10:05: und da war ich hier noch und das kann ich noch.

00:10:08: Es ist immer so wenn es gegenüber anfängt zu höflich zunicken und auf Durchzug schaltet weil es keinen Bedarf hat.

00:10:14: Verkaufen heißt Ich habe etwas wofür ein anderer in bedarf hat.

00:10:20: Es ist erlaubt, dass er doch nicht weiß das er diesen Bedarf hat.

00:10:24: Also ich darf den Wecken als Verkäufer aber Ich werde doch niemals irgendwann schaffen jemanden was anzudrehen Was er wirklich nicht braucht.

00:10:32: und da sind wir wieder bei.

00:10:33: warum brauchten eskimo kühlschrank?

00:10:36: Das sind so zwei dinge die ich in verkaufsschulungen immer gerne mache her.

00:10:40: ich habe da so zwei themen.

00:10:41: eins hab ich aus einem film geklaut ich habe es aber extrem abgewandelt.

00:10:47: das ist dieses zähne aus.

00:10:49: keine Ahnung wie der Film heißt, kennt jeder.

00:10:51: Irgendwiese Wulf irgendwas... Wolf auf Wall Street glaube ich genau verkaufen mir den Stift.

00:10:58: und das andere ist was ich in Verkaufsschulungen auch wieder gesagt habe, verkaufen im Eskimo einen Kühlschrank.

00:11:02: Ja braucht er nicht.

00:11:05: Was hat er denn für ein Bedarf?

00:11:06: Ich mache Ihnen nachher diese zwei Beispiele mal Spaß.

00:11:09: deshalb, weil wir verkaufen jemanden einen Stift.

00:11:11: Und wie verkaufe ich jemanden kühlschranken?

00:11:12: Ich sage Ihnen auch mal was ich immer so zu hören kriege!

00:11:15: Und wenn Sie in Ihrem Business, in Ihren Beruf Egal ob eigenes Unternehmen oder Angestellt, sie irgendwas mit Verkaufen zu tun haben.

00:11:27: Dann halten Sie noch den Podcast jetzt mal kurz an und machen mal in Gedanken ein Verkaufsgespräch.

00:11:35: wie verkaufe ich jemand einen schönen hochwertigen Kuhlschreiber?

00:11:39: Und wie verkauffe ich einem Eskimoer im Kühlschrank?

00:11:42: Versuchen Sie das mal hinzukriegen und dann dass sich nachher überraschen wie man es wirklich macht.

00:11:48: Und das Allerwichtigste im Verkauf ist die Nachhaltigkeit.

00:11:53: Nachhaltigkeit im Sinne von, es nützt mir nichts wenn ich super zehn Einwandbehandlungen habe und wenn ich Leute zuschwalle mit und da können sie noch dies und haben sie noch jenes und das haben Sie auch noch.

00:12:05: und sie brauchen das doch.

00:12:07: und das ist nur heute so billig.

00:12:08: und deswegen müssen sich jetzt entscheiden ja so einen künstlichen Mangel zu erzeugen so ein gern genommener Trick.

00:12:14: und jetzt los schließen Sie ab unterschreiben sehen Kauf jetzt.

00:12:20: Das ist fürchterlich, weil das sind die Sachen wo der so zugelallt ist.

00:12:27: nach einem Viertelstunden Verkaufsgespräch da geht der Kunde aber drei Stunden später wenn er wieder klar denken kann überlegt er sich was war das für ein unangenehmer Scheiß?

00:12:37: und dann storniert er das.

00:12:39: Wenn sie im Verkaufen sind im Vertrieb Dann haben Sie die Situation regelmäßig dass sie mit jemanden sprechen immer etwas anbieten Und irgendwann kommt zu der Punkt wo er sagt, ja ich muss darüber nachdenken.

00:12:55: Ich rede nochmal mit meiner Frau oder meinen Mann und schlafe dann eine Nacht drüber.

00:13:00: Ich lasse es mal auf mich wirken!

00:13:03: Ich melde mich bei Ihnen.

00:13:06: Wenn Sie im Verkauf von dem Vertrieb sind und diesen Satz schon so oft gehört haben, ich melde mir dann bei Ihnen.

00:13:12: Dann gehen sie in sich wie oft hat sich ein Kunde von sich aus gemeldet?

00:13:17: Wenn Sie da eine Topquote haben, supergeil.

00:13:20: Ich weiß aber aus Erfahrung dass die meisten sagen ja wenn der Kunde sagt er meldet sich wieder das macht er eh nicht.

00:13:26: Das kann sie vergessen.

00:13:29: Und das ist die Nachhaltigkeit.

00:13:31: Nur wenn ich ein Verkaufsgespräch so nachhaltig mache Dass der auch nach drei Stunden noch denkt, das war aber geil!

00:13:40: Wenn er nach einer Nacht darüber geschlafen hat immer noch denkt Das war echt ein gutes Gespräch, das war super.

00:13:48: Dann meldet er sich auch wieder!

00:13:50: Ich habe eine exorbitante Quote wenn Kunden sowas sagen dass sie sich tatsächlich wieder melden.

00:13:56: ich hab' auch ne echte gute Quote Wenn Leute gerade in der Kalterquise die zu mir sagen Eigentlich eigentlich wollte ich mich auf so's nie einlassen aber Sie kommen so sympathisch rüber.

00:14:13: gestern sagt jemand zu mir Wissen Sie, die sind jetzt der, weil sie nicht fünftigste, der mich anruft und mir das anbietet.

00:14:22: Aber sie sind der erste, der echt sympathisch ist und sie machen es so eloquent.

00:14:25: Das ist so selten heutzutage.

00:14:28: Ja da können wir einen Schritt weiter gehen Und das ist Nachhaltigkeit und die ist so entscheidend und das ist auch das was ich vorhin sagte im Privatbereich, im privaten Leben Diese Nachhaltighkeit wenn ich irgendwo was haben möchte.

00:14:43: Ich will jetzt noch diesen Termin kriegen, obwohl es heißt ja wir haben aber diese Woche keinen Termin mehr oder ich will noch dieser Eintrittskarte und das heißt da wir haben eigentlich keine mehr.

00:14:51: Oder ich will irgendwo mein Auto schnell abstellen und dann sagt jemand hier darfst du das?

00:14:55: Aber ich rede nicht von Halteverbot irgendwo so keine Ahnung Parkplatz der schon voll ist was auch immer.

00:15:00: Wir alle kennen diese Situationen immer zu.

00:15:03: fast jeden Tag wo wir irgendwas gerne noch hätten und jemand sagt Es geht nicht Verkaufen beginnt mit dem Nein.

00:15:12: Das Kunden da fängt verkaufen, dann ist so ein Alterspruch von vor dreißig Jahren.

00:15:16: den finde ich auch nicht ganz richtig.

00:15:18: ja Jetzt kommt nur mal drauf an.

00:15:20: das ist nein ernst gemeint.

00:15:21: Ja es ist auch so.

00:15:22: Ich bin zum Beispiel jemand ich überrede Leute niemals ich mache mein Gespräch ich biete meine Dienstleistung an.

00:15:30: Aber ich akzeptiere auch wenn er sagt nein ich will das nicht Sag ich okay?

00:15:35: Ich habe dir nämlich jetzt alles gesagt was dein Bedarf eigentlich denkt und wenn du es trotzdem nicht willst, dann ist es so irgendwo ist mal gut.

00:15:44: Ja dieses dann nochmal und nochmal und links rum und rechtsrum und so bis der andere komplett genervt ist und das dann macht und drei Stunden später stuniert oder total wütend sich denkt boah wie unangenehm.

00:15:55: mit dem will ich nie widersprechen.

00:15:57: manchmal muss man auch nur zwei drei Wochen warten.

00:15:59: manchmal muss Man auch drei Monate warten Und dann kommen die Leute plötzlich wieder.

00:16:06: Ich hatte das highlight war eine Kundin, mit der hatte ich gesprochen und die hat dich dann nochmal angerufen.

00:16:12: Und da hat sie gesagt, ich will jetzt wirklich

00:16:14: nicht.".

00:16:14: Dann habe ich gesagt okay wir haben alles ausgetauscht was wir austauschen können akzeptiere ich zu einhundert Prozent?

00:16:22: Dann sagt sie ja und wenn ich es mir anders überlege, dann melde ich mich.

00:16:26: aber ich melde mich rufen Sie mich nicht mehr an.

00:16:28: Da zeige ich akzeptier ich komplett.

00:16:32: sechs Monate gedauert.

00:16:33: Die echt angerufen hat, die mir ne SMS geschrieben hat gesagt Wissen Sie noch, wer ich bin?

00:16:38: Wir hatten da vor einem halben Jahr gesprochen.

00:16:41: Ja klar weiß ich es!

00:16:42: Da habe ich in Gedächtnis wie ein Elefant, wenn es ums Business geht.

00:16:45: Sonst eher nicht aber da komplett.

00:16:48: Das sind so Highlights das ist Nachhaltigkeit Wenn man einen Eindruck hinterlässt und zwar den guten natürlich... ...das ist auch so wenn sich Leute daten ja und dann Einer sitzt da und labert.

00:16:58: Und ich war hier im Urlaub, und da habe ich noch das Abenteuer erlebt... ...und dann hab' ich noch des gemacht!

00:17:02: Und dem Job bin ja so geil!

00:17:04: Ich mach diesen Boar nicht!

00:17:05: Bin der größte-beste Geilste, der rumläuft!

00:17:08: Das ist alles super mega boah boah!

00:17:11: Ja?

00:17:12: Und hier das Gegenüber denkt sich irgendwann... Baaah!

00:17:15: Wie unangenehm interessiert mich alles gar nicht!

00:17:18: Will ich nie wieder sehen!

00:17:20: Das es dieser Unterschied zur Nachhaltigkeit, diesem guten Eindruck zu hinterlassen, den Bedarf zu decken!

00:17:28: Ich rufe doch nicht jemanden an oder ich spreche doch nicht jemann an und sage hier, pass mal auf.

00:17:32: Ich hab hier zack, zack!

00:17:34: Das so wie... Ja?

00:17:36: Ich habe hier das super billige Ticket.

00:17:37: da kannst du hier mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln in ganz Deutschland.

00:17:41: Boah, das ist super geil.

00:17:43: Hier heute zum Vorzugspreis.

00:17:46: Man sagt der andere ja aber ich fahr nie öffentliche Verkehrsmittel.

00:17:49: Achso hätte ich vielleicht erstmal fragen sollen.

00:17:51: Das ist so dieser Punkt.

00:17:54: Dieses Fragen diesen Bedarf.

00:17:56: wenn braucht der andere, da ist er.

00:17:59: Nehmen wir Dating, Klassiker!

00:18:01: Wenn da jemand sitzt, der ist glücklichst verheiratet hat siebenundzwanzig Enkelkinder, ist super zufrieden, hat überhaupt kein Interesse und dann kommt hier jemand und labert auf den oder die ein Aussichtslos weil er besteht keinen Bedarf.

00:18:19: wenn jemand keinen bedarf hat, dann kauft er auch nicht.

00:18:21: Das ist das was Verkäufer einfach nie verstehen, die verschwenden so unendlich viel Zeit Leuten versuchen, sie versuchen den Leuten einzureden.

00:18:30: Du brauchst es und du willst das und du musstes haben und ist ganz wichtig Und Sie denken nicht vor oder drüber nach.

00:18:37: hat der Andere überhaupt einen Bedarf?

00:18:39: Zielgruppe ja?

00:18:40: Was ist meine Zielgruppen?

00:18:42: wenn ich date ist meine zielgruppe bestimmt nicht.

00:18:45: Ja eine verheiratete frau glücklichster e mit drei Kindern Weil die hat keinen bedarf oder anderswo.

00:18:53: Das geht jetzt natürlich genauso.

00:18:55: Der glücklich verheiratete Mann, der sich komplett nicht auf die Suche ist und er hat keinen Bedarf.

00:19:02: Da kann hier jemand eine Frau auf ihn einreden.

00:19:05: Das wird nicht funktionieren!

00:19:08: Und man darf nicht bedarf mit Versuchung verwechseln ja?

00:19:12: Weil eine Versuchungen geht dann immer schief.

00:19:14: Eine Versuchungsversuchung ist so.

00:19:15: vielleicht brauche ich es doch.

00:19:16: Vielleicht wäre das ja doch toll wenn ich das jetzt kaufe.

00:19:19: Naja, ich bin zwar komplett glücklich aber mal so an Abwechslung.

00:19:24: Das ist Versuchung.

00:19:26: Versuchungen sind kein Bedarf und Versuchungszudecken endet niemals in Nachhaltigkeit.

00:19:32: also kann man es gleich lassen Ja?

00:19:36: Es ist dann so wenn einer da nach Hause kommt der hat irgendwas gekauft weil ihm das super top Schmierlappenverkäufer das solange eingeredet hat dass er sich gedacht hat vielleicht brauche ich sie ja doch Da kommt er zuhause halt und denkt sich ne ich brauch's nicht Blöd!

00:19:49: Wieso habe ich es gekauft?

00:19:50: Ich wusste doch, dass ich es nie erinnert.

00:19:51: Dann bringt das wieder zurück, sagt der hier Rückgaberecht.

00:19:56: Das ist so.

00:19:57: Es muss ein Bedarf da sein Wenn er nicht da ist.

00:20:02: Hey, ich hab hier einen geilen Kugelschreiber Da kannst du sogar unter Wasser schreiben und er schreibt sogar hier auf wenn da irgendwie Fett drauf gekommen ist.

00:20:13: Und das ist super geil und mega gut.

00:20:15: und der andere sagt... ...ich kann gar nicht schreiben.

00:20:19: War jetzt ein sehr hartes Beispiel, ist aber so.

00:20:23: Hey du bist Eskimo!

00:20:24: Ich weiß es hier immer kalt, aber denk mal in die Klimaerwärmung.

00:20:27: und dann brauchst du vielleicht irgendwann einen Kühlschrank.

00:20:29: und da bist du sicher dass du auch immer deinen gefangenen Fisch weiterhin hier kühl halten kannst um der sich hält und der Eskimos sagt ich habe aber gar keinen Stromanschluss.

00:20:40: Ups Bedarf.

00:20:44: Man muss sich immer vorher überlegen, ist da ein Bedarf?

00:20:47: Da auch nicht so mit der Schrottflinte schießen ja.

00:20:50: Schrott-Schrott-Flinte beim Dating.

00:20:52: Man spricht zehn Leute an, da wird schon einer dabei sein, der gerade singel ist und das gerade so dringend nötig hat dass er sogar jetzt auf die allerblödsen Sprüche von mir einfällt.

00:20:59: Wird nicht passieren!

00:21:02: Manchmal doch.

00:21:02: aber dann sind wir wieder bei der Versuchung und nicht der Nachhaltigkeit und meistens dann noch ohne Happy End Und das ist so dieser Punkt und verkaufen es in erster Linie auf, dass gegenüber eingehen.

00:21:15: Hört mal jemand vor auch ja ich bin nur bei den dreißig Jahren so eine Anfangszeit war da habe ich einfach alles aufgesogen was man mir so erzählt hat.

00:21:24: Da hab' ich so einen Typen kennengelernt der hat damals, da gab's noch D-Mark, da hatte richtig Kohle gemacht, der hat einen riesen Vertrieb... Der war Boah!

00:21:34: Der hat Geld gemacht.

00:21:36: Eine Million D Mark im Monat Und mit dem konnte ich irgendwann mal sprechen.

00:21:42: und dann habe ich gesagt, was ist dein Erfolgsgeheimnis?

00:21:45: Ja weil ich war jung.

00:21:46: Ich war am Anfang.

00:21:47: Ich wollte auch ganz viel Geld verdienen.

00:21:49: Ich fand das so geil.

00:21:50: Was ist dein

00:21:50: Geheimnis?!

00:21:53: Wie schaffst du es soviel Umsatz zu machen?

00:21:55: Wie kriegst du so viele Kunden?

00:21:57: Und er sagt dazu mir, dass es komplett einfach ist.

00:22:00: Dann sage ich ja wie!

00:22:01: Verrat's mich!

00:22:02: Dann sagt er ganz einfach... Gibt den Menschen mehr?

00:22:08: Am besten so viel wie möglich von dem was sie haben wollen und gibt ihnen so wenig wie möglich am besten gar nichts von dem, was sie nicht haben wollen.

00:22:18: So einfach ist es!

00:22:20: Das ist letztlich die ganze Kunst im Leben.

00:22:23: Gibt den Leuten mehr von dem am Besten so viel wie möglich, was Sie haben wollen?

00:22:28: Und so wenig als möglich, am Bestem gar nichts zu dem, das Sie nicht wollen... Ich räute einen Dresen von dem Arzt hier und sage, boah bitte kann ich noch die Woche ein Termin kriegen.

00:22:36: Und die Helferin sagt ne wir haben nichts mehr frei und ich sag das ist so eine Unverschämtheit.

00:22:41: ja Sie werden aber fünf Minuten für mich und ich bin ja schließlich und verdienen ja hier eh en Haufen Geld mit ihrer Praxis.

00:22:47: Ja Das ist nicht das was sie will es nicht dass was die hören wollen Dann wird sie mir kein Termin geben.

00:22:54: Ich habe gesagt, boah ich weiß es ist komplett eh stressig.

00:22:57: Sie haben wahrscheinlich hier eh schon die Praxis voll und das ist ein kompletter Horrortag.

00:23:02: Momentan sind wir alle besonders krank und jetzt komme ich auch noch daher und will auch noch fünf Minuten.

00:23:07: Ich verstehe sie komplett dass es unmöglich ist aber könnten sie nicht vielleicht doch... Das ist das was die Will-Anerkennung auf jemanden eingehen und das is viel mehr als dieses Schnöde verkaufen.

00:23:22: Jetzt hatte ich Ihnen vorhin versprochen, dass ich hier noch diese zwei Verkaufsgespräche mache.

00:23:28: Stift und Kühlschrank.

00:23:29: Das ist so dieser Bedarf.

00:23:32: Natürlich hatten Eskimo kein Bedarf etwas zu kühlen.

00:23:35: Er lebt im ewigen Eis Der hat Kühlung genug Also muss sich halt ein bisschen umdenken.

00:23:40: Was ist denn dein Hauproblem?

00:23:42: Lieber Eskimos Du fängst hier Fisch Und diesen Fisch Wie bewahrst du den auf?

00:23:48: tun wir hier bei unserem Iglo an der Seite, dann tun wir so ein Eis packen und dann hält er da ewig.

00:23:54: Ah ja, genial!

00:23:55: Das heißt du kannst ihn da einfach ganz lange aufheben?

00:23:58: Ja genau.

00:23:59: Und gibt es irgendein Problem mit dieser Lagermethode die du da hast?

00:24:03: Ja es gibt einen Problem.

00:24:05: Die Eisbären riechen den Fisch und manchmal gehen sie dahin und dann graben die denen und hacken dem aus dem Eis und fressen ihnen und dann ist unser ganzer Fang weg.

00:24:15: Also ja dein Problem ist also nicht die Kühlung, sondern es ist mehr du brauchst.

00:24:18: Kühlungen die eigentlich auch Schutz bietet.

00:24:21: Ja genau das bräuchte ich wenn sowas gäbe.

00:24:25: Stell dir vor so was gibt sich?

00:24:26: habe hier eine Kiste Die ist komplett isoliert.

00:24:28: da packst du Eis rein dann packst Du den Fisch rein durch die Isolierung egal Auch Wenn Da mal ein bisschen wärmer Hier wird.

00:24:35: Das bleibt immer tief gefroren.

00:24:36: und der größte Vorteil des Dings aus Metall Da Kann Den Eisbär gar Nicht ran.

00:24:42: Bingo dass Es einen Bedarf Den hat dann kann er kaufen.

00:24:46: Das ist letztlich die Kunst des Verkaufens.

00:24:50: Hast du ein Problem, das ich lösen kann?

00:24:53: Wenn du kein Problem hast, hast du einen Bedürfnis, dass sich erfüllen kann.

00:25:01: Wenn nein, dann kann ich dir nichts verkaufen und es auch im Leben so.

00:25:07: Es ist einfach diese Basis unseres Lebens.

00:25:10: Kann ich ein Bedürfenes stillen?

00:25:12: Kann ich etwas besser machen?

00:25:14: Kann Ich ein Problem lösen?

00:25:16: Dann mache ich Umsatz, Umsatz im Sinne von.

00:25:19: dann kriege ich was ich will entweder Geld weil ich etwas verkaufe oder ich bekomme was ich wollte den Termin die Eintrittskarte des Date.

00:25:27: Die Beziehung was auch immer.

00:25:30: das ist der Punkt dass es so sinnbildlich.

00:25:34: ja natürlich ist ein abgezogenes Beispiel hier mit diesem Eskimo und dem Kühlschrank aber das ist so dann kann ich es eben noch verkaufen und er braucht's auch tatsächlich.

00:25:43: Und ich hab ihm nicht irgendwie erzählt, das ist schick und du bist der größte wenn du jetzt so eine Kiste hast und da die hier kühlt weil du sie an Strom ansteckst den du gar nicht hast.

00:25:52: ja wenn ich diesen Schwachsinn in Vordergrund bringe.

00:25:55: Also ich muss dieses echte Bedürfnis verkaufen mit diesem Stift hier, fangen die Leute mal an.

00:26:01: Ja also ich habe hier einen tollen Stift und damit kannst du ganz toll schreiben.

00:26:05: Der funktioniert auch immer in jeder Lebenslage und er macht auch richtig Spaß.

00:26:09: Und da wirst du dann auch ganz gerne schreiben, dieses Aufzählen!

00:26:12: Ich schreibe aber gar nicht gerne mit der Hand – ich hasse es.

00:26:17: Ich zum Beispiel schreiber nur kurze Notizen, das sind immer noch Wörter.

00:26:20: also wenn ich einen ganzen Satz mit der hand schreiben muss, dann bin ich schon echt überfordert.

00:26:24: Das macht mir einfach kein Spaß.

00:26:26: Ich habe doch gar keine Übungen mehr drin, weil ich einfach alles irgendwo in mein Handy tippe.

00:26:30: In den Computertippen oder einfach sage hier hey ich zeige jetzt den Namen nicht was und springt dir bei allen die die iPhone haben die Handys an.

00:26:40: erinnere mich daran schreib das auf.

00:26:41: lieg hier eine Notiz an wo das untersteht?

00:26:45: also wenn mir einer sagt es ist ein geiler Stift mit dem kannst du super schreiben da würde ich sagen ja ich schreibe aber nicht gerne.

00:26:50: also geh weg mit deinem Schmarrn.

00:26:55: Was ist ein anderer Bedarf?

00:26:57: Hey, du bist doch jemand.

00:26:59: Du hast Stil!

00:27:00: Ja, du magst schöne Sachen.

00:27:02: Wie siehst du denn so hier die nächste Zeit in deinem Leben?

00:27:05: Das habe ich dann mal einen so gefragt, haben wir so gespielt und gesagt ja... Ich werde mir jetzt dann hier.

00:27:12: Ich will ja Familie gründen und ich bin gerade so auf der Suche, mir so ein Haus zu kaufen.

00:27:16: Aber was kauft sie denn für ein Haus?

00:27:19: Ja, es soll halt schon ein bisschen was Schöneres sein und wo halt hier mindestens zwei Kinderzimmer hat oder im Grünen und schön für die Kinder.

00:27:27: Da sage ich, du hast da schon ein komplettes Bild.

00:27:30: Ja, da habe ich schon so einen zum Bild im Kopf!

00:27:33: Ah, das finde ich super.

00:27:34: Und wenn du ein Haus gefunden hast dann nehm' mich an gehst du irgendwo zum Notar und dann gibt's einen Kaufvertrag und es wird wahrscheinlich so eine richtig geile Moment für dich Wenn du diese Lebensentscheidung umsetzen, ein Haus zu kaufen.

00:27:46: Ja da freu' ich mich schon drauf.

00:27:48: Also ich seh' dich vor mir wie du an diesem Tisch sitzt und eine blank polierte Platte.

00:27:52: der Vertrag wurde gerade vorgelesen und du weißt jetzt muss ich nur noch diesen Vertrag unterschreiben.

00:27:58: und dann hab' ich mein Traumhaus Und da sehe ich dich mit so einem richtig eleganten Stift in der Hand.

00:28:05: Oder dann sagst, damit habe ich mein Haus gekauft.

00:28:08: Dieser Stift wird mich auch den Rest meines Lebens begleiten weil es ist ein wertvoller Stift.

00:28:12: Der funktioniert auch immer.

00:28:14: Der ist wirklich haltbar für das ganze Leben.

00:28:17: Den werde ich immer bei mir tragen und ich werde mich immer daran erinnern egal was ich später noch damit unterschreibe.

00:28:22: Damit habe ich meinen Haus gekauft.

00:28:25: Das ist ein Bedarf!

00:28:26: Das ist Verkaufen!

00:28:27: Das is Spaß!

00:28:28: Das iss Freude.

00:28:29: Und wenn er dann sagt, weißt du das kann ich auch mit einem Plastikkugelschreiber auf dem Lotto-Tisch unterschreiben.

00:28:35: Das ist mir scheißegal.

00:28:36: womit ich das unterschreibe Dann hat da kein Bedarf für einen schönen Stift.

00:28:40: Dann brauche ich ihm den auch nicht antreten.

00:28:43: Das gleiche ist natürlich so warum es so schön ist Wenn man sich mal mit diesen Verkaufen und dieser Verkauftpsychologie beschäftigt dass richtig schöne daran ist.

00:28:52: Man geht auch ganz anders um Mit Verkäufern Weil man jetzt erkennt worum geht's.

00:29:01: Man kann zum Beispiel gleich sagen, ich höre gar nicht weiter zu.

00:29:05: Sorry aber ich habe keinen Bedarf dafür.

00:29:11: Man fällt nicht so leicht auf Dinge rein oder man merkt auch wenn andere Leute auf ein Einreden nehmen wir wieder den Privatbereich blablabla und denkt sich ne es ist nicht gut wie das macht der Kannst nicht und wenn er sich nicht gut verkaufen kann kann er wahrscheinlich sonst auch nicht viel Und dass ist dann auch eine schöne Erkenntnis in diesem Sinne verkaufen sie sich gut, lassen Sie sich nichts andrehen.

00:29:39: Überlegen Sie immer ob Sie ein Bedürfnis haben oder einen Bedarf oder ein Problem und hören Sie sich dann genau an, ob jemand auf Sie eingeht.

00:29:46: Ein Verkäufer der nicht auf Sie einget, der nicht fragt und fragt um erst mal zu wissen was die eigentlich genau brauchen kann Ihnen nie die perfekte Lösung bieten eben weil er nicht auf sie eingeht.

00:30:00: das ist im Leben so und dass es im Business.

00:30:03: In diesem Sinne wünsche ich Ihnen weiter ein schönes Wetter, auch wenn ich weiß dass dieses Wochenende der Sommer leider erst mal vorbei sein wird.

00:30:11: Aber ein bisschen genießen kann man ihn wahrscheinlich noch bevor die Unwetter kommen, diese hoffentlich gut überstehen und wir uns dann heute in einer Woche wieder hören, wenn es dann hoffentlich pünktlich wieder heißt schon wieder pro Alltag, schon wieder verschlürt wissen als vielen Dank!